Se rendre au contenu

Spa Manager

Dakar, Sénégal

Postuler maintenant !

Le/La Spa Manager est responsable de la gestion opérationnelle et commerciale du Spa. Il/Elle garantit la qualité des prestations, la satisfaction des clients, le respect des standards de l’hôtel et la performance du département.


PRINCIPALES RESPONSABILITÉS


  • Superviser les opérations quotidiennes du Spa et garantir la qualité des prestations.
  • Manager, encadrer et motiver l’équipe.
  • Organiser les plannings et assurer une bonne gestion des ressources.
  • Garantir l’excellence de l’accueil et de l’expérience client.
  • Gérer les réclamations et assurer le suivi de la satisfaction client.
  • Développer le chiffre d’affaires à travers les ventes, offres et actions commerciales.
  • Assurer le suivi des stocks, des achats et des équipements.
  • Veiller au respect des normes d’hygiène, de sécurité et des standards de l’hôtel.
  • Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d’amélioration.

PROFIL RECHERCHÉ

  • Formation en Spa Management, esthétique, bien-être, hôtellerie ou domaine similaire.
  • 3 à 5 ans d’expérience minimum, avec une expérience avérée dans la gestion d’un Spa.
  • Une expérience dans un hôtel haut de gamme ou établissement 5 étoiles est fortement souhaitée.
  • Expérience confirmée en management d’équipe et développement commercial.
  • Excellente présentation et sens du service.
  • Leadership, organisation, rigueur et orientation résultats.
  • Excellent relationnel et capacité à travailler dans un environnement international.
Postuler maintenant !